Por Luana Rios

redatora da Comunidade Rock Content, jornalista confiosa no poder da palavra para alumiar e mover. Pós-graduada em Marketing.

Publicado em 08/10/2017. | Atualizado em 10/07/2018


O real objetivo do uso da linguagem coloquial é aproximar o discurso com a realidade do leitor. No entanto, é preciso equilibrar isso com a mensagem de profissionalismo e autoridade sobre o que está sendo dito. Difícil? Aprenda agora como fazer isso.

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Se você é como a maioria das pessoas, provavelmente, altera seu jeito de escrever dependendo do destino de seu conteúdo. Uma mensagem para um grupo do whatsapp possui um aspecto muito diferente de um e-mail que você mandaria para um professor da faculdade, por exemplo. A linguagem usada nesta última situação poderia ser classificada como “formal”, enquanto a outra adquire um aspecto mais informal.

Com a redação online, não é diferente. Afinal, para garantir que a comunicação com seu leitor tenha sucesso, o ideal é falar a língua dele. Por isso, muitos blogs prezam por um estilo de escrita mais amigável e descontraído.

Ao contrário do que muita gente pensa, a linguagem coloquial não é gramaticalmente “errada” e pode ser utilizada sem nenhum problema, desde que seja aplicada da maneira correta em situações específicas. Neste post, você vai descobrir quais são elas!

Sua persona é jovem

Alguns produtores de conteúdo experientes recomendam que você recorte a descrição da persona para a qual escreve e cole na parede. Essa brincadeira tem bastante sentido por causa de um fato simples: se você sabe quem a sua audiência é, então estará apto para redigir o que ela deseja ler.

Essa constante lembrança sobre o perfil do seu público pode te ajudar a encontrar a linguagem mais compatível para expressar (de forma direta e indireta) a personalidade da marca que disponibiliza aquele texto. Quando a comunicação de ambos é bem alinhada, seu conteúdo terá o poder de prender a atenção da persona.

Por isso, se o seu público-alvo for predominantemente jovem (de pré-adolescentes a jovens adultos) com uma personalidade mais moderna e “descolada”, pode não ser interessante utilizar uma linguagem cheia de termos técnicos e palavras rebuscadas, a não ser que você deseja que os leitores associem sua marca à ideia de profissionalismo e formalidade.

Dica para escrever melhor

Se o perfil da sua persona e imagem da marca do cliente permitirem, o ideal é se comunicar da forma mais simples possível, reduzindo o uso desnecessário de frases complexas. Afinal, por que escrever “executar” se é possível usar a palavra “fazer” para transmitir o mesmo significado?

A personalidade de seu cliente é mais descontraída

“Conteúdo cria relacionamentos, relacionamentos são baseados em confiança. Confiança traz receita”. Essa frase de Andrew Davis retrata uma nova tendência de marketing, que convida o cliente a interagir com a marca como se estivesse se relacionando com um amigo próximo.

Alguns nomes conhecidos do mercado, como Enjoei, Imaginarium e Quem disse, berenice? inovam ao apostar na linguagem coloquial com uma abordagem mais despojada e espontânea, com o objetivo de criar uma aproximação mais descontraída com seus consumidores e potenciais clientes.

A tendência é que cada vez mais marcas se tornem adeptas a essa linguagem bem humorada, marcada pelas referências à cultura pop, ditados populares, estrangeirismos, gírias, boas sacadas e até trocadilhos. Ainda assim, é preciso conhecer bem o briefing de seu cliente para saber se o perfil daquela empresa condiz com essa postura ou não.

Dica para escrever melhor

Para aderir a linguagem coloquial desse tipo, você precisará de uma boa dose de criatividade. Inspire-se em bordões da internet, frases engraçadas e situações que sejam parte do cotidiano de seus leitores. Além de humanizar a relação com eles, você ainda conquistará sua confiança ao fazer com que se identifiquem com aquela marca.

Piadas e trocadilhos podem aparecer, mas é importante ter bom senso. Lembre-se que seu objetivo é transmitir uma mensagem relevante e útil com seu conteúdo, não apenas entreter a sua persona.

O objetivo é gerar mais proximidade com o leitor

Alguns tipos de textos, principalmente os que falam sobre beleza, carreira, saúde e comportamento requerem um diálogo mais informal com o leitor para que ele se sinta familiarizado com o conteúdo e entenda que aquela marca é feita por pessoas, e não máquinas.

O mais recomendado para estes tipos de situações é utilizar um tom de conversa ao apresentar seus argumentos. Nesse contexto, a linguagem coloquial é uma boa aliada para despertar a empatia, capaz de suscitar uma reflexão mais humanizada do leitor sobre os temas propostos no seu conteúdo.

Dica para escrever melhor

Ainda que você utilize uma abordagem informal, é preciso eliminar a possibilidade de erros ortográficos ou gramaticais no seu texto. Afinal, a adoção da linguagem coloquial não deve contrariar as regras tradicionais da norma culta, e é bem diferente de escrever como se você estivesse falando (literalmente) com seu consumidor.

O texto permite a expressão de suas opiniões pessoais

É possível que algumas oportunidades de produção de conteúdo não apenas possibilitem como incentivem a inserção do ponto de vista pessoal de seu autor para que o texto não acabe com um caráter muito didático ou monótono.

Nesses casos, saiba que é possível ser informal e profissional ao mesmo tempo. A criação de um bom conteúdo opinativo pode funcionar como uma conversa imaginária, na qual o redator pensa nas questões que sua persona tem a fazer e as responde de forma simples e sucinta, sem deixar que a seriedade excessiva tome conta da credibilidade de suas informações.

Dica para escrever melhor

A parte mais divertida de escrever um texto usando a linguagem coloquial é ter liberdade para não permitir que o conteúdo acabe muito quadrado, ainda que esteja redigindo um texto instrutivo ou profissional. Toques sutis de humor e expressões de senso popular são bem-vindas, se o pitch do cliente assim o permitir. Na dúvida, sempre é melhor manter a moderação para que seu trabalho não perca o equilíbrio.

Como você pode perceber, a linguagem coloquial está longe de ser uma inconveniência na produção de conteúdo online. A verdade é que ela pode, inclusive, atuar como uma tendência em estilo de transmissão de ideias, para que elas promovam um maior engajamento com seu público e sejam fáceis de entender nesse ambiente.

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