Por Laura Ribeiro

Redatora na Rock Content.

Publicado em 03/10/2016. | Atualizado em 22/01/2018


Para escrever um texto realmente relevante, todo redator precisa ter em mente a persona que será a sua leitora. Se você é um planejador de conteúdo, saiba que que isso não é diferente na hora de construir as suas pautas! Analisar a persona e ser capaz de colocar-se no lugar dela é fundamental para que […]

Para escrever um texto realmente relevante, todo redator precisa ter em mente a persona que será a sua leitora. Se você é um planejador de conteúdo, saiba que que isso não é diferente na hora de construir as suas pautas!Analisar a persona e ser capaz de colocar-se no lugar dela é fundamental para que o texto dialogue com o público de determinado segmento. Por isso, essa reflexão é uma etapa fundamental para garantir a qualidade do seu texto e a adequação de sua pauta.Foi pensando nisso que criamos um guia de como analisar a persona de maneira simples e efetiva! Confira a seguir e garanta pautas e textos cada vez melhores! O que é a persona? Personas, ou buyer personas, são perfis semi-fictícios construídos com o objetivo de ajudar uma empresa a entender melhor o seu público. São várias as ações tomadas para identificar quem é a persona. Isso pode partir desde o mapeamento de seus comportamentos online e offline, desafios na sua rotina, linguagem utilizada etc.Essa definição é fundamental para uma campanha de marketing bem construída, principalmente porque será a persona o norte para boa parte das suas decisões estratégicas.Sem essa informação, por exemplo, não temos base para decidir a linguagem de um negócio, nem mesmo podemos escolher o canal de comunicação mais efetivo.De posse desse conhecimento fica muito mais fácil prever qual conteúdo fará ou não sucesso com seu público, além de, é claro, criar links com o negócio da empresa. E é aí que o planejamento de conteúdo entra em cena.Já falamos sobre a importância da pauta para o planejamento do seu conteúdo, correto? Para se construir uma pauta realmente relevante, você precisa ter entendimento pleno dos interesses daquela persona, adequando-a à proposta de serviços e produtos do cliente.Dessa forma, saber como uma persona se comporta na sua jornada de compra abre espaço para muitas decisões estratégicas, como a sugestão de textos adequados a cada etapa do funil de venda de uma empresa.Então, como as informações da persona podem nos guiar na elaboração de temas para um blog? Vamos conferir agora! Como analisar a persona de um cliente na hora de escrever sua pauta? Para nós, redatores, a persona é uma das maiores guias na construção da pauta (e do texto, consequentemente). Analisá-la permite entendermos a abordagem desejada, a linguagem adequada e, principalmente, o tom necessário para que o texto cumpra seu papel dentro do funil de vendas.Para entender como fazer uma análise completa, vamos seguindo com trechos de exemplos de personas de diferentes segmentos: 1. IntroduçãoEssa é a primeira parte que vemos de uma persona. Aqui temos acesso ao seu nome, idade, segmento em que atua, escolaridade e uma breve introdução de seu perfil.Já nessa área vemos que Kelly, nossa persona da área de marketing digital, está inserida no universo da comunicação e divide o seu tempo de estudo com um estágio. Esse pequeno trecho de informação é fundamental para pensarmos na estrutura dos textos futuros e para a construção da pauta.Se a persona tem algum conhecimento na área de comunicação, e vamos construir um texto dentro dessa temática, fica claro que não será necessário explicar-lhe alguns termos básicos da área.Não precisaremos, por exemplo, fazer pautas como “Como postar uma imagem no Facebook?”, já que temos a informação de que ela é uma heavy user das redes sociais.O uso de uma linguagem demasiadamente formal também pode ser dispensado, principalmente por conta da idade da persona e da área em que ela atua. 2. ObjetivosEm seguida, temos mais informações a respeito dos objetivos de uma segunda persona. O que ela busca no seu dia a dia? Qual o seu foco profissional e pessoal?Nesse exemplo sabemos que ela busca aumentar os resultados do seu negócio por meio do marketing e, claro, gerar mais leads.Isso deixa claro como a criação de textos que apresentem novidades da área, com embasamento em dados atualizados, seria de extrema relevância para essa persona em especial. 3. ProblemasO Pedro, persona de uma empresa da área de comportamento, tem como principais problemas questões de autoestima. Como isso é relevante na hora de pensarmos na linguagem de uma pauta?Saber que a persona lida com esse tipo de problema exige que tenhamos um cuidado muito maior na hora de pensar a construção de nossa argumentação. Um tom motivacional, nesse caso, seria o ideal.Considere, por exemplo, textos como “Trabalhando a autoestima: X dicas para se sentir mais seguro com sua aparência” ou mesmo “Como parar de se comparar com os outros?”. Parece algo que a persona leria, não é mesmo?Colocarmo-nos no lugar na persona é fundamental aqui (e em qualquer outro segmento), principalmente se quisermos que nosso texto converse, de fato, com o leitor. 4. ResoluçãoPor fim, temos a última área da persona. Esse ponto é outro de extrema importância, principalmente porque será por ele que entenderemos a relação do blog do cliente com a realidade da persona.Aqui vemos que Ana, nosso quarto exemplo, utiliza o blog do cliente para sanar dúvidas sobre a chegada de seu filho e os primeiros meses seguintes, e é assim que o cliente pretende ajudá-la a resolver os problemas já mencionados ao longo da descrição da persona.Textos que tratem do seu dia a dia como futura mamãe, sobre os cuidados necessários com a transformação de seu corpo, sobre os sintomas que ela experimenta na gestação etc. são mais do que bem-vindos para esse blog.Mas é claro que, na hora de decidir as pautas, você precisa fazer uma análise completa da persona juntamente do negócio do cliente e dos direcionamentos enviados para aquele ciclo de produção.Tente enxergar a persona como algo real. Coloque-se em seu lugar e não deixe de se questionar sobre a relevância das suas sugestões de pauta para o contexto e problemas apresentados.Assim, ao construir uma pauta, observe sua introdução, veja os seus principais objetivos e descubra como você e a empresa podem efetivamente ajudar o leitor daquele blog.[call_to_action color="" button_text="Quero saber tudo sobre personas!" button_url="http://comunidade.rockcontent.com/o-que-sao-personas-e-como-cria-las/"] Gostou do nosso guia? Aproveite também para sanar suas principais dúvidas sobre a construção de personas e arrase nos resultados! [/call_to_action] 

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